Configura las mesas y el mapa de salón en Oden POS

Crea y organiza el plano visual de tu salón en Oden POS. Agrega mesas, define secciones, zonas y personaliza la capacidad de cada mesa.

El mapa de mesas te da una vista visual en tiempo real de todo tu salón: de un vistazo sabes qué mesas están libres, cuáles ocupadas y cuáles reservadas. Tus meseros toman órdenes directamente sobre el mapa, sin ir a la caja.

¿Para qué sirve el mapa de mesas?

Es la pantalla principal del servicio a mesa. Desde ahí tu equipo puede:

• Ver el estado de cada mesa en tiempo real: libre, ocupada o reservada.
• Abrir una orden tocando la mesa.
• Consultar qué tiene pedido cada mesa y cuánto lleva acumulado.
• Cobrar al finalizar el servicio.
• Ver qué mesas tienen comida lista en cocina esperando a que la lleven.

El estado se actualiza automáticamente en todos los dispositivos: si un mesero abre una orden en su celular, la caja lo ve al instante.

Crear mesas

1. Ve a la configuración de Mesas

   Entra a la sección Mesas de la app (como administrador).

2. Agrega cada mesa

   Ponle un nombre o número (“Mesa 1”, “Barra”, “Terraza 3”) y su capacidad (cuántas personas caben).

3. Organiza por zonas

   Si tu salón tiene áreas distintas (salón principal, terraza, privados), agrupa las mesas por zona para navegar el mapa más rápido.

4. Acomódalas en el mapa

   Arrastra las mesas en el editor visual para que el mapa se parezca a tu salón real.

Tipos de servicio

No todos los pedidos necesitan mesa. Oden maneja estos tipos de orden:

Tipo de servicio	¿Requiere mesa?	Ejemplo de uso
Mesa	Sí	Cliente sentado en el restaurante
Para Llevar	No	Cliente pide en mostrador y se va
Pasar a Recoger	No	Pedido anticipado con hora programada
Domicilio	No	Entrega a domicilio
Mostrador	No	Modo simplificado para servicio rápido

En Configuración → Mi negocio → Modo de operación eliges qué tipos de servicio manejas; los que no uses no aparecen al tomar órdenes.

Si al crear una orden solo te deja “Mesa” o solo te da la opción de cobrar (no aparece Para Llevar ni Domicilio), es porque esos tipos de servicio están apagados. Actívalos en Configuración → Mi negocio → Modo de operación.

Si tu negocio es de mostrador o servicio rápido sin mesas (taquería de barra, cafetería exprés), activa el modo Mostrador y sáltate el mapa de salón por completo. Oden funciona igual de bien sin plano de mesas.

Reservaciones

Puedes registrar reservaciones con nombre, teléfono, fecha, hora y comensales; la mesa asignada se marca como reservada para que nadie la ocupe por error, y el cliente recibe un recordatorio por WhatsApp. Detalle en Mesas y Reservaciones.